Часті питання

Перевірте, чи завантажений вами Psiphon є справжнім

Чи справжній мій застосунок Psiphon для Windows?

Psiphon для Windows ніколи не поширюється як встановлюваний пакет. Кожен клієнт Psiphon for Windows - це один виконуваний файл (".exe"), який підписано цифровим підписом компанії Psiphon Inc. Windows автоматично перевіряє цей підпис під час запуску клієнту. Ви також можете вручну перевірити підпис перед запуском клієнту, вибравши діалогове вікно властивості для файлу та перевірити вкладку «Цифрові підписи». Відбиток SHA1 для відкритого ключа сертифікату Psiphon Inc. відображається у вкладці «Інформація» діалогового вікна Сертифікату.

Потік діалогових вікон, необхідних для пошуку відбитка сертифікату для Psiphon для Windows

Для сертифіката, дійсного в період з 2023-05-01 по 2026-07-28, відбиток SHA1:

1a 20 0c f5 cb 19 e7 2b fc cf 02 17 fd 4d 78 33 81 2d 3a 42

Відбиток SHA1 для сертифіката, дійсний з 09.09.2020 по 02.11.2023:

07 89 b3 5f d5 c2 ef 81 42 e6 aa e3 b5 8f ff 14 e4 f1 31 36

Для сертифікату, дійсного на період з 2017-07-05 по 2020-10-03, відбиток SHA1:

89 fd cd 09 65 f4 dd 89 2b 25 7c 04 d5 b4 14 c7 ac 2b 5f 56

Для сертифікату, дійсного в період з 04.05.2014 по 2017-09-06, відбиток SHA1:

9b a0 bd 1c e4 ca f6 20 41 0d 46 47 ae 40 b0 7c 83 c7 31 99

Для сертифікату, дійсного на період з 2012-05-21 до 2014-07-30, відбиток SHA1:

84 c5 13 5b 13 d1 53 96 7e 88 c9 13 86 0e 83 ee ef 48 8e 91

Для сертифікату, дійсного на період з 2011-06-16 по 2012-06-21, відбиток SHA1:

8f b7 ef bd 20 a9 20 3a 38 37 08 a2 1e 0a 1d 2e ad 7b ee 6d

Psiphon for Windows автоматично оновлює себе і цей процес автоматично перевіряє, що кожне оновлення є справжнім.

Чи Psiphon для Android справжній?

Попередження: нещодавно виявлена вразливість може призвести до помилки під час перевірки підпису програми Android на наявність зловмисних файлів APK, які будуть визначні дійсними. Ми рекомендуємо користувачам ввімкнути функцію Google Verify Apps як описано тут.

Кожен клієнт Psiphon для Android поставляється як файл Android APK (".apk"), який має цифровий підпис компанії Psiphon Inc. Публічний ключ сертифікату Psiphon Inc. виглядає так:

Owner: CN=Psiphon Inc., OU=Psiphon Inc., O=Psiphon Inc.,
L=Unknown, ST=Unknown, C=CA
Issuer: CN=Psiphon Inc., OU=Psiphon Inc., O=Psiphon Inc.,
L=Unknown, ST=Unknown, C=CA
Serial number: 349480e5
Valid from: Fri Jun 01 12:04:42 EDT 2012 until: Tue Oct 18 12:04:42 EDT 2039
Certificate fingerprints:
MD5:  BB:08:CD:91:22:FC:EB:17:1A:4A:3B:90:65:CE:2E:58
SHA1: 49:2C:3A:49:20:F3:6B:AE:95:90:EB:69:A6:36:E9:88:A7:41:7A:95
SHA256: 76:DB:EF:15:F6:77:26:D4:51:A1:23:59:B8:57:9C:0D:
7A:9F:63:5D:52:6A:A3:74:24:DF:13:16:32:F1:78:10
Signature algorithm name: SHA256withRSA
Version: 3

APK може бути підтверджено шляхом (1) вилучення сертифікату з архіву та перевірки того, що його відбитки пальців відповідають вищезазначеному значенню та (2) підтвердження підпису APK з сертифікатом. Наприклад, за допомогою інструментів командного рядка Unix та Java:

$ unzip -p PsiphonAndroid.apk META-INF/PSIPHON.RSA | keytool -printcert
$ jarsigner -verbose -verify PsiphonAndroid.apk

Psiphon для Android автоматично оновлюється самостійно, і цей процес автоматично перевіряє, що кожне оновлення є достовірним.

Конфіденційність та безпека

Чи може мій інтернет-провайдер побачити, що я роблю в Інтернеті, коли використовую Psiphon?

Всі дані, що проходять крізь Psiphon, шифруються. Це означає, що ваш інтернет-провайдер не може бачити зміст вашого інтернет-трафіку: відвідувані веб-сторінки, повідомлення в чатах, вивантажувані файли тощо.

Проте, будь ласка, майте на увазі, що Psiphon призначений як засіб обходу цензури, і не призначений спеціально для захисту від нагляду. Psiphon не заважає зберігати вашу історію веб-перегляду та файли реп'яшків на вашому комп'ютері. У деяких режимах і конфігураціях ваш трафік може не тунелюватись через Psiphon - наприклад, якщо параметри проксі-сервера вашого веб-переглядача неправильно налаштовані, або якщо ви залишите свій браузер відкритим після виходу з Psiphon.

Існують також передові методики, які можуть переглядати зашифрований трафік та визначати деякі речі про нього, наприклад, про те, який веб-сайт переглядається. Основним прикладом цього є "відбиток трафіку".

Якщо вам потрібна анонімність в інтернеті, тоді слід використовувати Tor замість Psiphon.

Яку інформацію про користувача збирає Psiphon?

Перегляньте нашу Політику конфіденційності щоб дізнатися, яку інформацію ми збираємо.

Як повідомити про вразливість безпеки?

Дивіться наш файл security.txt для отримання контактної інформації та деталей.

Встановлення, запуск та оновлення Psiphon

Чи є Psiphon доступним для macOS, Linux, Windows Phone тощо?

Платформи, які ми підтримуємо, - це ті, що доступні на сторінці завантаження. Ми постійно працюємо над розширенням підтримки більшого числа платформ, тому ми сподіваємося, що найближчим часом ми підтримуватимемо бажану для вас ОС в майбутньому!

Як увімкнути "стороннє завантаження" у Android?

"Бічне завантаження" означає встановлення додатку на вашому пристрої без переходу через магазин Google Play. Це бажано для людей, які не мають доступу до Play Store, або якщо програма недоступна в їхньому регіоні.

Для того, щоб встановити Psiphon для Android через пряме завантаження, ви повинні включити стороннє завантаженя на своєму пристрої. Для цього перейдіть у налаштування Android, потім у розділ "Безпека", а потім увімкніть "Невідомі джерела".

Знімок екрану налаштувань безпеки Android, який дозволяє встановлювати додатки, які не належать до магазину Play

Чи працює Psiphon для Windows на Windows XP або Vista?

Станом на грудень 2019 року Psiphon не підтримує Windows XP та Vista. Існує спеціальна версія Psiphon для роботи на цих платформах, але ми наполегливо рекомендуємо користувачам перейти на новіші версії Windows.

Як перевірити мою поточну версію Psiphon?

Коли Psiphon розпочинає свою роботу, він відображає клієнтську версію в першому рядку виводу журналу.

Що таке файл “psiphon3.exe.orig”?

Процес автоматичного оновлення в Psiphon для Windows перейменовує його стару версію на "psiphon3.exe.orig". Старі файли з суфіксом ".orig" можна безпечно видалити.

Як отримати оновлену версію Psiphon?

Android: Якщо ви встановили Psiphon для Android через крамницю Google Play, його буде автоматично оновлено в Play Store, коли стане доступне оновлення. Якщо ви завантажили Psiphon для Android, клієнт Psiphon завантажуватиме оновлення, коли вони будуть доступні, та з'явиться сповіщення з проханням встановити оновлення.

Windows: Клієнт Psiphon для Windows завантажить та встановить оновлення, коли вони стануть доступними.

Оновлення в ручному режимі : Якщо механізм самоовлення Psiphon не працює (наприклад, якщо він був заблокований), ви можете знайти інформацію про отримання нової копії Psiphon із сторінки Завантаження.

Як видалити Psiphon для Windows?

Psiphon for Windows не встановлюється і не відображається в списку "Додати або Видалити Програми" в Windows. Виконавчий файл можна запустити з вашого каталогу "Завантаження", або його можна скопіювати в інший каталог і запускати звідти. Якщо ви хочете видалити програму, ви можете просто видалити файл виконання.

Як позбутися слідів Psiphon у локальних даних Windows?

Psiphon для Windows зберігає деякі дані локально у профілі користувача. Він розташований у подібному місці C:\Users\YourName\AppData\Local\Psiphon3; або, у більш загальному, %USERPROFILE%\AppData\Local. Ви можете видалити локальні дані, перейшовши цим шляхом у провіднику Windows і видалити їх, або ввівши цю команду в командному рядку: rmdir /s "%USERPROFILE%\AppData\Local". Також інформація зберігається в системному реєстрі тут HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Psiphon3. Ви можете використовувати редактор реєстру Windows regedit щоб видалити ці ключі з реєстру.

Як працює Psiphon

Чому моя IP адреса в Psiphon часто змінюється?

Ваш клієнт Psiphon автоматично дослідить нові сервери Psiphon. Коли останній сервер, що використовується буде недоступний, замість нього можна використовувати інший.

Чи використовує Psiphon для Windows проксі для усього свого інтернет-трафіку?

Лише в режимі VPN. Після успішного встановлення з'єднання в режимі VPN весь трафік вашого комп'ютера буде проходити через мережу Psiphon. Коли режим VPN не увімкнений, лише трафік програм, які використовують локальні HTTP і SOCKS проксі, буде опосередкованим.

Чи використовує браузер Psiphon для проксі iOS весь інтернет-трафік мого пристрою?

Psiphon Браузер для iOS - це суто браузерний додаток, тож він буде тунелювати дані, завантажувані браузером, і не буде тунелювати трафік інших ваших додатків (на кшталт клієнтів Facebook або Twitter) через мережу Psiphon. Наприклад, якщо ви хочете використати мережу Psiphon, щоб зайти у свій обліковий запис на Facebook, вам слід скористатися Psiphon Браузером і зайти на веб-сайт Facebook. Якби ви відкрили ваш Facebook-додаток, він би використовував пряме інтернет-з'єднання і не тунелювався через мережу Psiphon.

Який протокол використовує типовий Psiphon тунель?

Psiphon використовує SSH з додаванням шару маскування над квитуванням SSH для захисту від протоколу цифрових відбитків. Опис протоколу можна знайти тут

Який протокол VPN використовується Psiphon для Windows? Чому я не можу під'єднатися?

Psiphon використовує протокол L2TP/IPsec VPN.

PsiCash

Чому я маю створювати обліковий запис PsiCash?

За допомогою облікового запису ваш баланс PsiCash зберігається у безпеці та може бути розділений між вашими пристроями. Якщо у вас немає облікового запису PciCash, ваш баланс залежить від кожного пристрою, і втрата пристрою означає втрату вашого балансу на цьому пристрої. Коли ви маєте обліковий запис, все, що вам потрібно зробити, це увійти в систему, щоб відновити свій баланс.

У майбутньому ми також додамо додаткові переваги до облікового запису PsiCash, такі як передача PsiCash між користувачами та пропозиція покупок, які застосовуються до всіх ваших пристроїв.

Чому я маю використовувати псевдонім або прізвисько для імені користувача мого облікового запису PsiCash?

Псевдонім – це прізвисько або дескриптор, який ви використовуєте для ідентифікації себе та який відрізняється від вашого справжнього імені. Використання псевдоніма для імені користувача вашого облікового запису PsiCash допомагає запобігти прив'язці вашої реальної особи до використання вашого Psiphon або PsiCash. Якщо видавати себе за користувача Psiphon небезпечно або іншим чином небажано, вам слід вибрати ім'я користувача, яке не може бути пов'язане з вами, і натомість ви повинні використовувати псевдонім, який ви не використовували на жодному іншому сайті або сервісі.

Під час реєстрації нового облікового запису PsiCash хтось може перевірити наявність імені користувача, спробувавши створити обліковий запис за його допомогою. Якщо спроба буде успішною, ім'я користувача ще не використовувалося. Якщо спроба не вдалася, ім'я користувача вже існує. Виявлення вашого імені користувача не піддає ризику ваш обліковий запис PsiCash, але таким чином може бути розкрито ваш статус користувача Psiphon.

Якщо ви хочете уникнути зв'язку з вашою справжньою особистістю, важливо зазначити, що використання псевдоніма, який ви використовуєте на інших сайтах або сервісах, майже те саме, що використання вашого справжнього імені. Якщо цей псевдонім вже був пов'язаний з вашою особистістю в іншому місці, його використання забезпечує дуже невелику анонімність.

Також зверніть увагу, що вашу адресу електронної пошти таким чином виявити не вдасться. Навіть якщо ви використовуєте псевдонім, ви все одно можете вказати адресу електронної пошти у своєму обліковому записі PsiCash і її ніяк не можна буде виявити.

Що робити, якщо мені потрібно об'єднати баланс PsiCash з інших пристроїв у свій обліковий запис?

Щоб уникнути зловживань, ми дозволяємо додавати вже наявний баланс PsiCash і збільшення швидкості лише з кількох пристроїв до вашого облікового запису PsiCash під час входу в систему. Якщо у вас є ще пристрої, з яких ви хотіли б зберегти баланс, будь ласка, напишіть нам за адресою psicash.support@psiphon.ca. Ви маєте вказати своє ім'я користувача PsiCash.

Що таке psicash= параметр у деяких URL-адресах цільової сторінки?

У деяких URL-адресах цільової сторінки та в URL-адресах but.paid.cash ви побачите параметр типу #!psicash=abcd1234... або ?psicash=abcd1234.... Тут міститься інформація, яка потрібна для отримання винагороди PsiCash за відвідування деяких цільових сторінок або за покупку PsiCash.

"Токен", який ви побачите в розшифрованому base-64 параметрі, є вашим PsiCash "earner" токеном, і може бути використаний тільки для зарахування коштів на ваш рахунок PsiCash - не для витрачання PsiCash, перегляду вашого балансу тощо. Цей токен також не може бути використаний для розкриття Вашої особи або будь-якої іншої інформації про Ваш обліковий запис.

Виправлення неполадок

Android

Чому я бачу повідомлення "з'єднання не вдалося", яке повторюється знову і знову?

Якщо ви бачите повторювані повідомлення "Не вдалось з'єднати", це означає, що немає доступних серверів, про які знає ваш клієнт. Спробуйте завантажити новий клієнт Psiphon.

Чому з'єднання мого Psiphon іноді переривається?

Найчастіше це викликано ненадійним або непослідовним під'єднанням до Інтернету на вашому пристрої або комп'ютері. На телефоні це може означати втрату сигналу. На комп'ютері це може означати несумісний Wi-Fi або ненадійного Інтернет-провайдера.

Після оновлення програми Psiphon для Android він не під'єднується.

Якщо Psiphon під'єднаний під час встановлення оновлення, можливо, він не зможе під'єднатись і покаже помилку "Початок_тунелю_невдалий програма не готова або буде скасована". Це пов'язано з помилкою Android OS. Цього можна позбутися перезавантаженням пристрою.

Коли Psiphon для Android з'єднується вперше, чому я не можу вибрати "Я довіряю цій програмі"?

Перевірте, чи використовується програма для фільтрування екрану або програма, яка керує яскравістю екрану. Якщо так, то спробуйте вимкнути її. Багато таких програм (наприклад, Lux Auto Brightness, Twilight, Night Mode) перешкоджають користувачеві співпрацювати з цією підказкою.

Windows

Чому я бачу повідомлення "з'єднання не вдалося", яке повторюється знову і знову?

Якщо ви бачите повторювані повідомлення "Не вдалось з'єднати", це означає, що немає доступних серверів, про які знає ваш клієнт. Спробуйте завантажити новий клієнт Psiphon.

Чому з'єднання мого Psiphon іноді переривається?

Найчастіше це викликано ненадійним або непослідовним під'єднанням до Інтернету на вашому пристрої або комп'ютері. На телефоні це може означати втрату сигналу. На комп'ютері це може означати несумісний Wi-Fi або ненадійного Інтернет-провайдера.

Після використання Psiphon для Windows мій комп'ютер більше не може під'єднатися до Інтернету.

Коли Psiphon для Windows під'єднується, він змінює налаштування проксі-сервера вашого комп'ютера, а при його від'єднанні він відновлює його сталу роботу. Якщо Psiphon для Windows не може завершити роботу належним чином, то це призводить до неправильного відновлення початкових параметрів проксі-сервера. Відповідно, ви не зможете під'єднатися до Інтернету.

Найпростіший спосіб вирішити це для більшості людей - знову з'єднатись через Psiphon, а потім вимкнути його.

Щоб вручну встановити параметри проксі-сервера, відкрийте Internet Explorer, а потім перейдіть до меню Інструменти (або піктограми шестерні), вкладка «Властивості браузера» → «Вкладка з'єднання» → кнопка «Параметри локальної мережі». Потім зніміть прапорець біля пункту «Використовувати проксі-сервер для вашої локальної мережі».

Psiphon для Windows видає помилку "doc.cody є нульовим або не схвалюється" і не працює.

Ця помилка виникає в Windows XP, якщо встановлено Internet Explorer 6. Psiphon для Windows вимагає встановлення Internet Explorer 7 або вище. Найкращий спосіб встановлення вищих версій Internet Explorer - це через Оновлення Windows .

Якщо ви не можете використовувати Оновлення Windows та хочете встановити безпосередньо Internet Explorer 7 або Internet Explorer 8, ви можете отримати їх за допомогою цих посилань:

Чому я не можу під'єднатися до Psiphon для Windows у режимі L2TP/IPsec?

Ваш мережевий брандмауер може заборонити використання VPN-портів. Ваш домашній маршрутизатор може не налаштовуватися для передачі через цей VPN-протокол; перевірте налаштування брандмауера, щоб побачити, чи ввімкнено IPsec або L2TP-пропуск. Служби IPsec вашої системи можуть бути вимкнені; перевірте свої сервісні налаштування та увімкніть ці служби автоматично.

Я можу під'єднатися до Psiphon для Windows у режимі VPN, але чому це так повільно? Іноді веб-сторінки не завантажуються взагалі.

Деякі мережеві апаратні засоби або під'єднання до Інтернету можуть спричинити проблеми з продуктивністю для L2TP/IPsec, який є протоколом, що використовується Psiphon в режимі VPN. Спробуйте вимкнути режим VPN.

Коли я під'єднуюся до Psiphon для Windows у режимі VPN, жодна з моїх веб-сторінок не завантажується. Я отримую повідомлення про помилку, що вказує на те, що пошук домену не вдався.

Psiphon обмежує трафік DNS до перевірених DNS-серверів із білого списку. Клієнт Psiphon автоматично налаштовує параметри вашого VPN DNS-сервера. Якщо ви отримуєте помилки, пов'язані з DNS, переконайтесь, що ви не заражені шкідливим програмним забезпеченням "DNS Changer", яке намагається змінити параметри DNS-сервера. Більше інформації можна знайти Тут.

Сумісність з іншими застосунками

Чи є Psiphon для Windows сумісний з браузерами Internet Explorer, Firefox та Chrome?

Так. Перевірте налаштування вашого браузера та переконайтесь, що він налаштований для використання параметрів системного проксі.

Чи існують обмеження на порти при використанні Psiphon?

Вихідні з'єднання через мережу Psiphon можуть здійснюватися лише з обмеженим набором портів сервера, включаючи: 53, 80, 443, 465, 587, 993, 995, 8000, 8001, 8080. Дивись це обговорення для отримання додаткової інформації. Поштові клієнти не можуть встановлювати вихідні з'єднання на порту 25. Дивись це обговорення для додаткової інформації .

Чому я не можу використовувати мою улюблену програму, коли працює Psiphon? Чому я не можу відправляти електронну пошту за допомогою мого поштового клієнта?

Ймовірно, це пов'язано з обмеженнями портуPsiphon'у.

Чому через Psiphon в Android для мобільних пристроїв не працює точка доступу та прив'язка через USB?

Це пов'язано з обмеженням у точці доступу Android та прив'язці до виконання. Ви можете побачити, що прив'язаний пристрій не може під'єднатися до Інтернету або трафік не пройде через VPN.

Чому мій антивірус (AV) або брандмауер ідентифікують Psiphon як загрозу?

Перше, що потрібно перевірити, - це те чи є справжня копія Psiphon. Будь ласка, слідуйте за цими вказівками, щоб переконатись, що ваша копія Psiphon є автентичною. Якщо вона не є справжньою, будь ласка, надішліть нам електронний лист з інформацією про те, як ви отримали копію, а також, якщо можливо, додайте виконуваний файл програми Psiphon.

Якщо ваша копія Psiphon — справжня, то цей екземпляр є помилковим повідомленням. Хоча більшість антивірусних/брандмауерних програм додали цифровий підпис Psiphon до своїх правил білого списку, деякі можуть все ще помилково визначати виконуваний файл Psiphon як вірус або загрозу. У цьому випадку, будь ласка, надішліть нам електронний лист, вказавши програму AV/брандмауер, який ви використовуєте, і ми зв'яжемося з постачальником AV/брандмауером, щоб вирішити проблему.

Чому я не можу тунелювати мої застосунки Windows Metro (aka Modern UI) через Psiphon?

Windows 8 представила альтернативу для настільного інтерфейсу додатків під назвою "Метро", пізніше перейменованого в "Модерний інтерфейс". Деякі (втім їх дуже мало) застосунки можуть працювати лише в режимі "Метро", а деякі (як Internet Explorer) можуть працювати в режимі "Метро" або "Стільниця". Цей новий режим інтерфейсу користувача продовжує існувати в Windows 8.1 і, меншою мірою, у Windows 10.

Програми в режимі Метро не можуть використовувати локальний проксі-сервер, якщо користувач не змінює налаштування системи. Це означає, що програми режиму Метро не можуть використовувати Psiphon, і вони не зможуть потрапити до інтернету, коли під'єднано Psiphon. Ви можете скористатись утилітоюEnableLoopback, щоб дозволити програмам режиму Метро працювати з Psiphon.

Нижче наведено приклади повідомлення про помилку, які ви можете побачити, коли програми режиму Метро намагається, але не в змозі працювати через Psiphon.

Як налаштувати програми для використання тунелю Psiphon?

Psiphon автоматично налаштує вашу систему на використання локального проксі HTTP/HTTPS та локального проксі-сервера SOCKS. Номери портів для цих проксі-серверів вибираються випадковим чином, якщо вони не вказані в налаштуваннях Psiphon. Програми Windows, які використовують параметри проксі-сервера, будуть автоматично проксійованими. Ви можете вручну налаштувати інші програми для використання цих локальних проксі-серверів. Обидва Psiphon для Windows та Psiphon для Android запускають ці локальні проксі.

Як заборонити Psiphon для Windows змінювати системні налаштування проксі?

Клацніть Виконати та введіть regedit, щоб відкрити Редактор Реєстру. Знайдіть і відкрийте HKEY_CURRENT_USER\Software\Psiphon3, на правій стороні ви побачите SkipProxySettings. Задайте це значення як 1, і Psiphon не налаштує автоматично параметри системного проксі.

How can I make WhatsApp for Windows work through Psiphon?

Research and user reports suggest that the WhatsApp for Windows app does not get properly proxied through Psiphon. This is a shortcoming in the WhatsApp app. If and when support is added, it is likely that this WhatsApp FAQ entry will be updated with instructions. Using WhatsApp via its web interface at web.whatsapp.com does work properly through Psiphon.

Різне

Що сталося із режимом усього пристрою для пристроїв на Android з правами адміністратора?

До грудня 2015 року в програмі Psiphon для Android була функція, яка дозволила користувачам зі старішими пристроями Android (попередньо встановлена версія 4.0/ICS) здійснювати тунелювання всього пристрою, якщо він був основним. Значне оновлення Psiphon у той час потребувало видалення цієї функції.

Як отримати відшкодування за підписку, придбання PsiCash або іншу покупку?

Android: якщо з моменту покупки минуло менше 48 годин, можна отримати відшкодування через Play Store. Якщо минуло більше 48 годин, надішліть нам повідомлення на refund+android@psiphon.ca. Будь ласка, вкажіть своє ім'я, адресу електронної пошти, яка пов'язана з вашим обліковим записом Play Store, дату покупки, що саме ви придбали і в якій кількості, а також причину, через яку ви запитуєте відшкодування.

iOS та macOS: будь ласка, зверніться за відшкодуванням через App Store.

Windows: надішліть повідомлення на refund+windows@psiphon.ca. Будь ласка, вкажіть своє ім'я, адресу електронної пошти або номер телефону, який був використаний під час покупки, дату покупки, суму та причину, через яку ви запитуєте відшкодування.

Розгляд запиту може зайняти до тижня часу.